Estes Termos regulam o uso do Extraordinário (extraordinario.com.br), um serviço de agentes de inteligência artificial que analisam e operam sites WordPress conectados por você. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de privacidade.
1. O que o serviço faz
Você conecta um site WordPress ao Extraordinário instalando o nosso plugin conector e pareando-o pelo painel. A partir daí, você pede tarefas em linguagem natural (por exemplo, corrigir links quebrados, escrever meta descriptions, criar um post) ou agenda agentes que executam tarefas recorrentes.
O agente de IA não altera o seu site diretamente. Ele lê o conteúdo e produz uma proposta de mudanças. Quem grava no seu site é um componente determinístico, sem IA, que executa exatamente a proposta aprovada — nem mais, nem menos — e confere o resultado byte a byte. No modo revisar, nada é aplicado antes da sua aprovação. No modo ao vivo (usado por agentes agendados), as mudanças são aplicadas sem aprovação prévia e você recebe o relatório completo depois.
Toda mudança aplicada guarda a versão anterior do conteúdo, e o botão Desfazer restaura o estado anterior dentro do prazo indicado no relatório (hoje, 30 dias). O Desfazer recusa restaurar um conteúdo que tenha sido editado por outra pessoa depois da nossa mudança, para nunca apagar trabalho seu ou da sua equipe.
2. O que o serviço não faz
- Não executa código arbitrário (PHP ou outro) no seu site a partir de pedidos ao agente.
- Não instala plugins ou temas a partir de arquivos enviados pela IA.
- Não publica conteúdo automaticamente, salvo se você ativar essa opção explicitamente por agente.
- Não garante resultados de posicionamento em buscadores, tráfego ou receita.
3. Sua conta
Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por tudo que for feito com a sua conta. Uma conta é pessoal; para uma equipe ou agência, cada pessoa deve ter a sua. Podemos suspender contas usadas para violar estes Termos, a lei ou direitos de terceiros.
4. Seus sites e o seu conteúdo
Você declara ter autorização para conectar cada site que parear e para permitir alterações nele. O conteúdo do seu site continua seu. Você nos concede apenas a licença necessária para ler, analisar e alterar esse conteúdo conforme as tarefas que você pedir, e para gerar os relatórios correspondentes.
Conteúdo produzido pela IA a seu pedido é entregue como proposta. Cabe a você revisá-lo antes de publicar (ou, tendo ativado a publicação automática, assumir a responsabilidade pelo que for publicado). Você é o responsável editorial pelo seu site.
5. Créditos, planos e pagamento
O uso é medido em créditos, consumidos por execução de acordo com o trabalho de IA realizado. Os preços dos planos e pacotes estão na página Preços e são cobrados em reais, via Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
- Créditos de plano valem durante o ciclo mensal e não acumulam para o ciclo seguinte. A renovação substitui o saldo do plano.
- Pacotes avulsos não têm prazo de validade.
- Créditos de boas-vindas têm validade limitada, informada na tela de créditos.
- Cada execução mostra o custo real em créditos no relatório. Onde exibimos uma estimativa antes de rodar, ela é calculada a partir do histórico e pode divergir do custo real.
- Em caso de estorno de um pagamento, os créditos correspondentes são revertidos integralmente, mesmo que já tenham sido usados — o saldo pode ficar negativo até novo crédito.
O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido em até 7 dias após a compra pelo e-mail de contato, com devolução do valor pago, descontados créditos já consumidos.
6. Disponibilidade e limites
O serviço é fornecido como está, com esforços razoáveis de disponibilidade, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Há limites técnicos por plano (número de sites, quantidade de chamadas por execução, tamanho de anexos), informados no painel. Podemos alterar recursos e limites, avisando com antecedência razoável quando a mudança reduzir o que você já contratou.
7. Responsabilidade
Construímos o serviço para que toda mudança seja verificada e reversível, mas não podemos garantir que um site de terceiros (com plugins, temas e hospedagem que não controlamos) se comporte sempre como esperado. Na extensão máxima permitida em lei, nossa responsabilidade por danos decorrentes do uso do serviço limita-se ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento. Isso não afasta responsabilidades que a lei não permite limitar.
8. Encerramento
Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel ou por e-mail. Ao encerrar, os dados são tratados conforme a Política de privacidade. Créditos remanescentes não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos em lei.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência. A versão vigente e a sua data estão no topo desta página; o uso continuado após a data de vigência significa aceite da nova versão.
10. Lei e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo; nos demais casos, o foro da sede do Extraordinário.
11. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@extraordinario.com.br.